عندك سؤال؟ أكيد لقيت جوابه هنا
وإذا ما لقيته، راسلنا على واتساب ونرد عليك في أسرع وقت.
عن ضيافة
هل ضيافة مستشفى أو عيادة؟
لا. ضيافة جهة تنسيق خدمات: نساعدك في الوصول لطبيب أو مركز متخصص، ونرتب سكنك واستقبالك وتنقلاتك ومتابعة رحلتك. التشخيص والعلاج والقرار الطبي مسؤولية مقدّم الخدمة الطبية المختص.
لمن تقدّمون خدماتكم؟
للزائرين القادمين للقاهرة للعلاج ومرافقيهم، وخاصة ضيوفنا من ليبيا. وتقدر ترتب الرحلة بنفسك أو يرتبها لك أحد من عائلتك.
في أي مناطق تقدمون الخدمة؟
داخل القاهرة الكبرى والجيزة.
هل تضمنون نتيجة العلاج؟
لا، ولا أحد يقدر يضمن نتيجة طبية. دورنا نسهّل وصولك لطبيب متخصص ونرتب كل تفاصيل رحلتك عشان تركّز على صحتك.
الأسعار والدفع
كيف نعرف التكلفة؟
بعد ما تقولّنا احتياجك، نبعثولك عرض سعر مكتوب ومفصّل بكل البنود قبل أي حجز أو دفع. العرض صالح لمدة 48 ساعة.
هل أتعاب الطبيب داخلة في رسومكم؟
لا. أتعاب الطبيب أو المستشفى أو التحاليل منفصلة وتوضَّح لك كما هي، ورسوم التنسيق الخاصة بنا مذكورة بشكل مستقل في العرض.
كيف ندفع؟
بعد ما توافق على عرض السعر المكتوب، نوضح لك طرق الدفع المتاحة. أتعاب الجهات الطبية تُدفع حسب نظام كل جهة.
ماذا لو ألغيت أو أجّلت الرحلة؟
شروط الإلغاء والتأجيل تختلف حسب السكن ومقدّم الخدمة، ونوضحها لك كتابيًا في عرض السعر قبل الدفع، عشان تكون على علم بكل شي من البداية.
السفر والإقامة
هل نقدر نجي مع مرافقين؟
أكيد. نختار السكن والسيارة حسب عدد المرافقين واحتياجاتكم، سواء مرافق واحد أو العائلة كاملة.
شن المستندات اللي نجيبها معانا؟
جواز السفر للمريض والمرافقين، والتقارير الطبية والتحاليل والأشعة السابقة. ويُفضَّل تبعثلنا صور التقارير قبل السفر عشان نرتب الموعد المناسب.
هل تساعدون في التأشيرة؟
نوضح لك الخطوات العامة والمستندات المعتادة، لكن قرار إصدار التأشيرة ومتطلبات الدخول يرجع للجهات الرسمية فقط، ولا نقدر نضمنه.
كم مدة الإقامة في السكن؟
عندنا اختيارات للإقامات القصيرة (أيام) والطويلة (أسابيع)، حسب خطة علاجك.
هل السكن مناسب لكبار السن أو بعد العمليات؟
نراعي حالة المريض عند الاختيار: الدور، وجود مصعد، سهولة الحركة، والقرب من مكان العلاج. قولّنا التفاصيل ونرشّح لك الأنسب.
المواعيد والمتابعة
ماذا لو تغيّر موعدي الطبي؟
نعدّل جدولك وتنقلاتك، ومدة السكن إذا احتجت، قدر الإمكان وحسب الإتاحة.
كم تستغرقون في الرد؟
نرد عادة خلال 15 دقيقة في أوقات العمل على واتساب.
هل بياناتي الطبية في أمان؟
نستخدم تقاريرك فقط لتنسيق موعدك، ولا نشاركها إلا مع مقدّم الخدمة الطبية اللي توافق عليه. اقرأ سياسة الخصوصية.
ما لقيت جواب سؤالك؟
اسألنا مباشرة على واتساب.